Bieži uzdotie jautājumi

Mūsu uzņēmums izmanto oriģinālo cementētā karbīda pulveri un nekad neizmanto pārstrādātu pulveri. Katru izejvielu iegādi garantē kvalitātes pārbaude, kas ir produkta kvalitātes pamatā.

Jā, mums ir minimālais pasūtījuma daudzums. Tradicionāliem produktiem minimālais pasūtījuma daudzums ir 10 gabali, bet netradicionāliem produktiem tas parasti ir 50 gabali.

Jaunu produktu gadījumā mēs klientiem izsniegsim veidnes. Veidnes maksu parasti sedz klients. Pēc tam, kad pirkuma daudzums sasniedz noteiktu vērtību, mēs atmaksāsim veidnes maksu, lai kompensētu samaksu par precēm.

Jauniem klientiem ir nepieciešams 100% maksājums pirms ražošanas. Pastāvīgajiem klientiem maksājuma nosacījumi ir 50% pirms ražošanas un 50% pirms piegādes. T/T, akreditīvs, West Union ir pieņemami.

Paraugu gadījumā izpildes laiks ir aptuveni 7 dienas. Masveida ražošanai izpildes laiks ir 20–30 dienas pēc depozīta saņemšanas. Izpildes laiki stājas spēkā, kad (1) esam saņēmuši jūsu depozītu un (2) esam saņēmuši jūsu galīgo apstiprinājumu jūsu produktiem. Ja mūsu izpildes laiki neatbilst jūsu termiņam, lūdzu, pārskatiet savas prasības ar pārdošanas piedāvājumu. Visos gadījumos mēs centīsimies pielāgoties jūsu vajadzībām. Vairumā gadījumu mēs to varam izdarīt.

Mūsu produkti galvenokārt tiek transportēti ar gaisa, eksprespasta, jūras un dzelzceļa transportu. Tiek atbalstīti četri starptautiskie eksprespasta pakalpojumi: DHL, UPS, FeDex, TNT, kā arī EMS.

Mūsu produktu garantijas periods parasti ir viens gads. Ja klientam rodas problēmas pēc preču saņemšanas, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Ja rodas kvalitātes problēmas, mēs organizēsim klientam preču atgriešanas un nomaiņas pakalpojumus.

Mēs apkalpojam klientus visā pasaulē, un pašlaik mums ir klienti vairāk nekā 30 valstīs. Galvenās klientu valstis ir Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda, Itālija, Šveice, Austrālija, Krievija, Bulgārija, Turcija, Ēģipte, Dienvidāfrika u.c.